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心理学家
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声誉。 声誉话语。 名誉损害

Ovrutskiy Aleksander Vladimirovich

南方联邦大学校长

344023, Russia, Rostov-on-Don, str. Truda, 18, ap. 23

alexow1@ya.ru

DOI:

10.7256/2409-8701.2016.4.19631

评审日期

03-07-2016


出版日期

01-09-2016


注解: 文章的目的是揭示"声誉","声誉话语","声誉损害"的概念。 声誉的社会心理,经济,文化,法律和社会学方面揭示。
声誉因此被认为是一个跨学科的概念,专业传播实践的一种特定现象,其中主要是公共关系实践。
我们从声誉是一种二元现象的理解出发。 一方面,它是一种无形的、心理的和经济的资源,它允许声誉对象(组织、人、国家、特定社会群体)将利益相关者--影响声誉的社会群体--的情感模式转化为经济效益(竞争力、品牌溢价、交换意愿、忠诚度等)。). 另一方面,利益相关者他们是声誉思想的载体,在这里,声誉成为一种社会感知现象,是社会思想的类型之一。 换句话说,声誉作为一种资源被本地化在声誉管理的对象中,其代表性以社会代表性的形式存在于利益相关者的个人和大众意识中。 在这里,社会表征反映了通过文本系统任意构建的社会现实的一部分。
分析了"声誉损害"的概念,为造成声誉损害而创建的文本系统被指定为妥协话语。
提出了声誉受损情况下声誉恢复的两个概念-W.Benoit的模型和M.Weber,S.Erikson和M.Stone的模型。 作者提出了预期声誉损害的策略,并通过一个实际的媒体例子来说明。 研究的方法学基础是社会表征的概念,其中个体和大众意识的系统组成部分表现为社会表征,结构上由信息领域,情绪评估和行为成分组成。
为了分析文本系统,使用了一种话语方法,其中形成和影响声誉的文本被组合成一个系统,其特征是任意性,对话性和意向性。 在结构上,社会表征与声誉话语是同构的,因此它的分析(结构,功能)使我们能够谈论声誉本身。 理论和实践材料旨在提高公共关系专业沟通实践的有效性。 结论是,近年来的理论研究和关于"声誉"主题的实证材料的积累,既表明了声誉理论发展的社会需求,也表明了专业媒体传播实践的特定理论跨学科方


出版日期:

声誉, 名誉损害, 声誉话语, 商业信誉, 媒体文本, 社会代表, 恢复声誉, 妥协的话语, 公共关系组, 预期策略,