政治和行政管理方面的电子公共服务

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注解: 这项研究的主题是以电子形式提供公共服务对政治和行政管理效力的影响。 这项研究的结果是：查明以电子形式提供公共服务时有助于提高公共服务质量的因素；查明俄罗斯和英国提供电子公共服务的主要特点；查明与向人民提供电子公共服务有关的风险和问题；确定在政府与社会互动系统中提供电子公共服务的重要性的原因。 该研究的方法包括新机构方法，允许确定电子公共服务对公共机构有效性的影响，以及在考虑俄罗斯和英国提供电子公共服务的特征时使用的比较分析。 这项研究的主要结论是，以电子形式提供公共服务有助于提高政治和行政管理的效力，办法是形成一种信任的气氛，使当局能够提供各类公民都能获得的高质量公共服务，并注重满足他们的需要。 研究结果可用于电子政府发展领域的概念文件的开发和俄罗斯信息社会的形成。

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