智能问答系统的用户界面

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注解: 由于计算机系统在人类活动的各个领域的动态发展和传播，迫切需要降低培训新的和使已经活跃的用户适应新版本的系统的成本。 在最大程度上，这适用于信息和参考系统领域。 这是由于广泛的应用，从自动票订购系统到客户信息支持系统。 这种系统的多样性以及在实践中使用的与它们相互作用的原则使得难以自由地使用它们。 在这种情况下，似乎有希望使用用户熟悉的自然语言来组织与计算机系统的对话。 使用用户熟悉的自然语言组织与计算机系统的对话是通过自然语言和语音用户界面实现的，它有许多优点：使用系统的用户培训最少（很大程度上取决于系统的具体实现及其操作能力）、对系统设置任意查询的简单和高速以及模型主题领域的高水平（这既是成功实施此类系统的优点之一，也是成功实施此类系统的先决条件）。

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