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心理学家
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人力资源部及心理支援服务员工对挫折的反应及解决冲突的方法研究

Pirozhkova Nella

ORCID: 0000-0003-4069-6172

博士学位 经济学

莫斯科金融与工业大学心理学系副教授"Synergy"

129090, Russia, Moscow, Meshchanskaya str., 9/14 p. 1

nella@list.ru

DOI:

10.25136/2409-8701.2023.2.39987

EDN:

VBUMPJ

评审日期

16-03-2023


出版日期

04-05-2023


注解: 研究的主题是公司员工在有问题的情况下的互动和建设性行为的方式。 该研究的目的是研究对失败的反应和冲突局势的出路,并确定解决冲突局势的方式与在团队中建立联系的障碍之间的关系。 研究方法:理论分析方法(比较、概括、系统化等).);心理诊断的方法;在工作中使用了统计数据处理的方法。 在相关性分析的帮助下,得出关于冲突情况的解决方式与团队中建立联系的障碍之间是否存在关系的结论。 研究结果:文章考察了对失败的反应类型以及在同一家公司工作的人力资源部门员工和心理支持部门员工的冲突解决方法是典型的。 研究了对失败的反应和对阻碍个人活动或满足需要的情况的方法,并研究了使用V.V.Boyko技术建立情感联系的"障碍"诊断。 该研究的假设表明,在大多数员工中普遍存在不良反应,没有对他人或自己的指责。 结果范围:研究结果有助于得出关于团队中员工关系中存在的问题的结论,并在公司内部及时做出管理决策。 结果,假设得到证实,并且在相关性的帮助下,结果被揭示,这将有助于解决团队中存在的问题,消除人际交往中的干扰并形成有利的社会心理气候。


出版日期:

对失败的反应, 接触的干扰, 解决冲突, 心理诊断学, 罗森茨威格方法, 博伊科的方法, 冲突局势, 心理气候, 无法管理情绪, 团队中的困难