人际矛盾作为小群体冲突的决定因素

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注解: 研究对象是人际矛盾的类型（利益矛盾，活动-组织矛盾，活动-制裁矛盾，意见和思想矛盾，人格-行为矛盾和价值-规范矛盾），冲突水平（人际，微观群体和群体）按两 研究的对象是小型生产集团-小型公司和大中型组织和企业中的主要结构单位。 特别注意每种类型的矛盾单独地和相互结合的联系与整个群体和非正式分组内的冲突变量（水平和类型）的联系。 使用人际矛盾类型调查问卷，人际冲突类型调查问卷和群体和微观群体冲突类型调查问卷对42个生产群体（N=334名员工）进行了研究。 所有问卷都包含在计算机技术"Group Profile-Universal"，GP-U（M-16）中，并用正式的方法将其集成到其中，用于确定小组中的非正式子组。 受试者的检查以个人形式在个人计算机上进行，随后通过GP-U（M-16）处理结果。
首次在矛盾类型学和群体内冲突多维模型的基础上，全面考察了群体整体和非正规子群内各种矛盾和冲突变量的关系。 确定人际矛盾的类型与群体和非正式子群中的冲突的某些变量（水平和类型）有直接联系。 在整个群体中，人际矛盾的类型是人际和群体冲突的预测因子，在非正式的子群体中-人际和微观群体冲突。 不仅某些类型的矛盾，而且它们的某些组合也是冲突变量的预测因子。 在它们的相互关系中，某些类型的矛盾是一个组和一个子组中冲突变量比单独更强的预测因子。 所获得的结果将使得在实践中能够根据对矛盾类型的评估来预测群体中某些冲突变量的发生和过程，以及通过管理矛盾来有目的地管理冲突。

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