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趋势与管理

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Glushchenko V.V., Glushchenko I.I., Kozyrev V.A., Glushchenko I.I. 服务学作为服务业发展的科学基础 // 趋势与管理. 2019. № 1. С. 13-26. DOI: 10.7256/2454-0730.2019.1.20595 URL: https://cn.nbpublish.com/library_read_article.php?id=20595

服务学作为服务业发展的科学基础

Glushchenko Valeriy Vladimirovich

ORCID: 0000-0003-1324-9326

博士技术科学

莫斯科理工大学项目活动中心教授

107564, Russia, 1-Ya grazhdanskaya oblast', g. 1-Ya grazhdanskaya, ul. Obraztsova, 9, of. 1

glu-valery@yandex.ru

Glushchenko Irina Ivanovna

博士经济学

俄罗斯国立社会大学会计与统计系教授

129226, Russia, Moscow, Wilhelm Pieck's str. 4, bld. 1

prepodavatel-gii@mail.ru

Kozyrev Valentin Aleksandrovich

博士技术科学

莫斯科国立铁路工程大学（MIIT）组织管理和人事管理系教授

127994, Russia, Moscow, Obraztsova Street 9, building #9, office #1

miit_menagment@mail.ru

Glushchenko Irina Ivanovna

博士经济学

俄罗斯国立社会大学会计与统计系教授

129226, Russia, 1-Ya grazhdanskaya oblast', g. Moscow, ul. Vil'gel'ma Pika, 4

prepodavatel-gii@mail.ru

DOI:

10.7256/2454-0730.2019.1.20595

评审日期

30-09-2016

出版日期

22-03-2019

注解: 文章的主题是服务学的理论基础，作为服务业经济和管理发展的一门科学。文章的目的是服务部门作为现代全球经济的结构要素。本文的目的是发展服务学，作为俄罗斯现代经济中服务业发展的科学基础。
为了实现这一目标，正在解决以下任务：
-正在研究服务业的内容和具体情况以及科学，技术和社会经济进步对其的影响;
-服务学的方法学规定-服务本文的研究方法包括历史与逻辑分析、结构分析、比较分析、类比、科学综合。文章的科学新颖之处在于，在服务市场全球化、服务和信息技术与通信发展的背景下，正在形成服务学作为服务部门科学基础的规定，对服务部门经济和管理发展的理论基础进行研究和形成，提出了四级服务模型，可用于分析服务的竞争力

出版日期:

服务, 服务, 经济体系, 管理层, 消费者, 安全, 成效, 服务学, 模型, 特征

杂志

服务学作为服务业发展的科学基础