作为公共关系技术的挑衅性冲突

注解: 公共关系实践-挑衅性冲突的具体技术进行了分析。 挑衅性冲突被定义为媒体（在大众媒体中代表）对抗，旨在挑衅相反方违反后者利益的行为。 突出了冲突的具体目标：社会态度的根本变化或新的社会实践的形成，对对方造成声誉损害，以获得更有利的地位，形成公共资本。 该技术的具体特点包括调解和挑衅的冲突。 结果表明，冲突的调解可以显着改变其进程、运作机制和冲突相互作用的影响。 考虑并分析了美国和俄罗斯挑衅性冲突的三个例子。 第一个冲突（"自由火炬"）可以归因于商业公关领域，第二个（"朋克祈祷"）-政治公关领域，第三个（"抄袭冲突"）–演艺界公共关系领域（个人公关）。 这项研究的方法是–-以活动为基础的方法，将公共关系视为旨在建立社会主体与其管理层之间互动的专业做法；-以传播方式界定从属于媒体运作机制的公共关系实践的运作机制，并使我们能够将这种冲突视为一种大众传播现象；-以积极的方式处理冲突，根据这种方式，冲突互动不仅可以从公共关系实践的有效性的角度接受，而且也是具体的专业技术之一。 得出的结论是，公共关系实践框架内的挑衅性冲突作为一种非线性的社会和交际技术。 指出了其发展和调解的条件。 特别是，为了理解挑衅性冲突发展的机制，考虑了感知的对比-同化幻觉的模型，解释了意见的两极分化和冲突的升级。 据指出，在挑衅性冲突的框架内，媒体开始扮演冲突第三方的角色，他们的利益并不总是与对立方的利益相一致。