文章的正确链接:
Коренева В.В., Гудовский И.В., Смирнова А.В., Дулинец Т.Г., Гусаренко В.В..
Профилактика межличностных конфликтов в трудовом коллективе
// Конфликтология / nota bene. – 2024. – № 2.
– 和。 92-111.
DOI: 10.7256/2454-0617.2024.2.70670.
DOI: 10.7256/2454-0617.2024.2.70670
阅读文章
注释,注释: Предметом исследования являются профилактические мероприятия по предупреждению конфликтов в трудовом коллективе. Руководители предприятий не всегда на ранней стадии развития межличностного конфликта пытаются его разрешить, применяя способы, которые будут препятствовать эскалации конфликта и которые помогли бы найти эффективный способ выхода из сложной ситуации. Многие руководители не уделяют данному аспекту должного внимания, не имеют в штате психолога, конфликтолога или не приглашают их в организацию для проведения тренингов, эффективных программ по профилактике и предупреждению межличностных конфликтов. Таким образом руководители упускают возможность своевременно разрешить возникшие противоречия или направить конфликт в конструктивное русло.
Многие руководители не считают важным и значимым внедрением в трудовую деятельность сотрудников психологических программ и рекомендаций профилактики и разрешения конфликтов.
В связи с этим цель настоящего исследования, заключается в анализе теоретических основ профилактики межличностных конфликтов в трудовых коллективах и разработке программы профилактики межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
В данной работе использовались следующие методы: обобщение, теоретический анализ. Нами был опрошен коллектив сотрудников камерного хора с помощью авторской анкеты «Конфликты в коллективе», ведущие стратегии поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной). Для оценки эффективности проведенной программы профилактики межличностных конфликтов была разработана авторская анкета. Нами была разработана и апробирована программа профилактики межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Участниками программы стали 13 сотрудников камерного хора. Сама реализация программы предполагала три встречи. День 1 – работа с когнитивной сферой, осознанием и пониманием того, что такое конфликт, какие бывают конфликты, какими причинами может быть вызван конфликт.
День 2 – работа с эмоциональной сферой, через знакомство сотрудников с упражнениями, техниками, средствами и способами профилактики конфликтных ситуаций.
День 3 – работа с поведенческой сферой – понимание и осознание того, какие поведенческие формы способствуют предупреждению конфликта.
Полученные данные в целом говорят об эффективности проведенной программы профилактики по предупреждению межличностных конфликтов для большинства сотрудников.
关键词: конфликт, межличностный конфликт, сотрудники, профилактика, стратегии поведения, рефлексия, трудовые отношения, коммуникация, профилактические мероприятия, взаимодействие
参考书目:
Ward H. Three Men in a Boat, two must row: an analisys of three-person chicken pregame // Journal of Conflict Resolution. 1990. v.34, №3. p. 372-400.
Homey K. Our inner conflicts. London, 1996. p. 64-68.
Smith W. P. Conflikt and negotiation: trend and emerging issues // Journal of Appl. Social Psychology. 1987. v.17, №7. p. 642-677.
Deutsch M. The resolution of conflict: Constructive and destructive processes. New Haven. 2023. 420 p.
Deutsch M. Toward an understanding of Conflict // Conflict and human interaction / Ed. by Cross G.P. et al. 2019. p. 21-33.
Boulding К.Е. Conflict and defence : A general theorie.-N.Y. 1992. Р. 33-40.
Чугуй А. А. Особенности представлений о лживом поведении в ситуации конфликта // Гуманитарные научные исследования. Южный федеральный университет , 2022 г. № 7. С. 1-5.
Шаров А. С. Онтология рефлексии: природа, функции и механизмы // Рефлексивный подход: от методологии к практике / под ред. В.Е. Лепского. М.: Когито-Центр, 2009. С. 112-132.
Федосеева Л.А. Вид
文章的正确链接:
Кулагина Н.В., Медведева Т.Н..
Особенности выбора стратегии поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства у сотрудников муниципальных бюджетных организаций
// Конфликтология / nota bene. – 2016. – № 4.
– 和。 252-256.
阅读文章
注释,注释: В данной статье актуализируется проблема межличностных конфликтов в трудовых коллективах, обусловленная особенностями стиля управления. Актуальность указанной проблемы подтверждается обзором современных исследований в данном направлении. Представлены эмпирические данные, раскрывающие особенности выбора стратегии поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства у сотрудников муниципальных бюджетных организаций. Показаны выявленные характерные особенности выбираемых стратегий поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства, а также специфика корреляционных взаимосвязей между ними. В качестве диагностического инструментария использован тест К.Томаса "Стратегии поведения в конфликте" и опросник В. П. Захарова и И.А. Журавлева "Изучение стилей руководства в трудовом коллективе". Обработка результатов осуществлялась с помощью метода сравнения средних показателей по t-критерию Стьюдента, корреляционного анализа по Пирсону. Основными выводами проведённого исследования являются: 1) при коллегиальном стиле руководства преобладающими стратегиями в конфликтных ситуациях у сотрудников являются сотрудничество и компромисс; 2) при авторитарном стиле руководства характерными для сотрудников являются стили избегание, приспособление и противоборство; 3) при либеральном стиле управления выраженной тенденции к какой либо стратегии поведения сотрудников в конфликте с руководителем не установлено. Также установлены значимые корреляционные взаимосвязи между выбираемыми конфликтными стратегиями и стилями управления.
关键词: авторитарный стиль управления, коллегиальный стиль управления, попустительский стиль управления, межличностный конфликт, стиль руководства, конфликтная ситуация, стратегии в конфликте, трудовой коллектив, гендерные различия, профилактика конфликтов
参考书目:
Падалица К.А. Формирование готовности к выбору оптимального стиля поведения в социально – управленческом конфликте // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 12-2. с. 402-405.
Латипова А.Р., Шабанов Л.В. Гендерные особенности стилей поведения в условиях социально-трудовых конфликтов // Молодой ученый. 2015. № 6 (86). С. 765-767.
Журавлев А.А. Стиль современной психологии управления. М.: Экономика. 2004. 322 с.
Кулагина Н.В. Внутриличностный гендерный конфликт профессиональной роли у работающих мужчин и женщин: состояние проблемы и некоторые пути её решения //NB: Психология и психотехника. 2013. №2. с. 138-228. (1,95) DOI: 10.7256/2306-0425.2013.2.276. URL: http://e-notabene.ru/ psp/article_276.html (дата обращения: 06.02.2017)
Быков В.М., Быкова А.В. Роль руководителя в конфликтной ситуации // Science Time. 2015. № 5 (17). С. 54-56.
Волков Б.С. Конфликтология. Учебное пособие для студентов вузов. М.: Мир. 2007. 400с.
Грошев И., Юрьев В. Гендерные различия поведения