Арефьев А.С., Савельева Н.А., Симонян А.Р., Жербо Л. —
Применение методологии качественного исследования «Основание теории» в изучении потребностей заинтересованных сторон туристской дестинации и разработке цифровой отраслевой платформы
// Теоретическая и прикладная экономика. – 2022. – № 4.
– 和。 1 - 19.
DOI: 10.25136/2409-8647.2022.4.38767
URL: https://e-notabene.ru/etc/article_38767.html
阅读文章
注释,注释: Становление цифровой экономики подразумевает не только глубокие трансформационные процессы для отдельных предприятий, но и необходимость адаптации к новым условиям тех участников, которые, в силу субъективных экономических условий, не готовы к полномасштабным изменениям своих управленческо-производственных моделей. При управлении цифровой трансформацией курортной дестинации встает вопрос необходимости детального и системного исследования потребностей заинтересованных сторон в цифровизации и поиска инструментов для их адаптации к новым социально-экономическим условиям. Предоставить необходимый для этой проблемы инструментарий способна методология качественного исследования «Основание теории» (англ. «grounded theory»), апробация которой является предметом данного исследования. Этот метод позволяет индуктивно формировать логическую концепцию, которая бы описывала изучаемое явление и напрямую подтверждать теоретические выводы в наблюдениях. В ходе исследования были выделены ключевые категории потребностей, их взаимосвязи и соответствующие им цифровые решения в виде модулей цифровой платформы, которые были объедены в центральную ключевую категорию — «потребность в повышении вовлеченности всех заинтересованных сторон через коллаборативный цифровой сервис». Проведенное пилотное исследование согласно предлагаемой методики полностью подтвердило его эффективность в изучении потребностей участников туристского рынка и формировании архитектуры цифровой отраслевой платформы. Вместе с тем, последующее прототипирование предложенных цифровых решений необходимо провести в соответствии со стратегией внедрения отраслевой платформы и ее интеграции в цифровую экосистему Краснодарского края.
Abstract: The development of digital economy implies not only deep transformation processes for individual enterprises, but also the need for adaptations to new economic conjucture of those stakeholders, who are not ready for full-scale changes in their management and production models. Thus, managing digital transformation of tourist destination require detailed and systematic study of the needs in digitalization and the search for tools for stakeholder's adaptation to new socio-economic conditions. The qualitative research methodology “Grounded theory” is able to provide tools to resolve this problem, which approbation is the main subject of the study. This method allows to form inductively a logical concept that would describe the phenomenon and directly confirm theoretical conclusions in observations. The study resulted in key categories of needs, their interconnections and corresponding digital solutions in form of different modules of digital platform, comined by the central key category - “need to increase the involvement of all stakeholders through a collaborative digital service”. The pilot study conducted according to the proposed methodology confirmed its effectiveness in studying the needs of stakeholders of tourist market and in developing the architecture of a digital industry platform. At the same time, the subsequent prototyping of the proposed digital solutions should be carried out in accordance with the strategy of implementing the industry platform and its integration into the digital ecosystem of the Krasnodar Territory.